企业之所以开始重视私域流量运营，是因为私域流量供给个性化的用户体验，私域流量运营使企业可以更好地了解用户需求和偏好，经过数据分析和个性化推荐等手法，向用户供给定制化的产品和服务，满意用户的个性化需求，提高用户体验。并且提高出售转化率和成绩增加，经过私域流量运营，企业可以更精细地将潜在客户转化为实践出售，提高出售转化率。私域流量中的用户现已建立了一定的信赖和兴趣，更简单被引导和诱导进入购买决策过程，然后推动成绩增加。
私域流量是指自己具有和掌控的、来自于已有用户群体和运营途径的流量资源。相关于付费流量或渠道流量，私域流量更注重用户联系和用户粘性，是企业在自主经营的渠道上堆集和运营的流量。私域流量的特点是稳定性和可持续性，关于企业来说具有较高的价值和潜力。在流量成本越来越高的如今，获取一个新客户的成本或许是3年前的5倍，是5年前的10倍。获客成本越来越高，导致企业经营成本越来越高，有些甚至不堪重负关门。“私域流量”为什么重要，因为它获客成本低，获客精细。
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